Términos y Condiciones de Servicio

1Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de software provistos por Kibo ("la Plataforma"), usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.

2Descripción del Servicio

Kibo es una solución SaaS B2B que permite a comercios y empresas gestionar catálogos online, procesar pedidos de clientes, automatizar comunicaciones y brindar soporte inteligente mediante la integración oficial con la API de WhatsApp Business (Meta Cloud API) e inteligencia artificial.

3Uso Aceptable y Normas de Meta / WhatsApp

El Comercio y los usuarios se comprometen a utilizar los servicios exclusivamente para fines lícitos y comerciales legítimos, respetando en todo momento:

• Las Políticas de Comercio de WhatsApp y las Políticas de Mensajería de WhatsApp Business.
• No enviar mensajes masivos no solicitados (spam), contenido difamatorio, engañoso, fraudulento o ilícito.
• Mantener el consentimiento previo (opt-in) correspondiente de sus clientes antes de iniciar conversaciones de mensajería empresarial.

4Responsabilidad sobre Productos y Transacciones

Kibo actúa únicamente como facilitador tecnológico entre el comercio y sus clientes. Cada comercio afiliado es el único y exclusivo responsable de la calidad, preparación, precio, entrega, facturación y garantía de los productos o servicios ofrecidos en su catálogo.

5Propiedad Intelectual y Disponibilidad

Todo el software, marcas, logotipos, interfaces, código fuente y algoritmos de Kibo son propiedad exclusiva de sus creadores. Nos esforzamos por garantizar una alta disponibilidad de los servicios, pero no garantizamos la ausencia ininterrumpida de fallas ajenas a nuestra infraestructura directa (como cortes de red de telecomunicaciones o servicios de terceros como Meta o pasarelas de pago).