Compromiso con su Privacidad
En Kibo respetamos su privacidad y le otorgamos el control total sobre su información personal. Si utilizó nuestra plataforma web o interactuó con los asistentes de WhatsApp de comercios impulsados por Kibo, puede solicitar la supresión completa de sus datos en cualquier momento.
¿Cómo solicitar la eliminación de sus datos?
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad
Escriba a privacidad@tukibo.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario".
Indique los datos identificatorios
Para localizar con precisión sus registros, incluya en el cuerpo del mensaje:
- Su número de teléfono de WhatsApp con código de país (ej. +54 9 11 ...).
- Nombre o correo electrónico asociado (en caso de administradores de comercio).
- Nombre del comercio o enlace donde interactuó (si aplica).
Confirmación y Supresión Definitiva
Nuestro equipo técnico validará la solicitud y procederá al borrado permanente de los datos de nuestros registros y bases de datos dentro de las 48 a 72 horas hábiles, enviándole una confirmación oficial por correo electrónico con su código de solicitud procesada.
¿Qué datos se eliminan con este proceso?
- Historial de mensajes e interacciones conversacionales almacenadas.
- Datos de contacto y números telefónicos.
- Historial de carritos y direcciones registradas para envíos.
- Tokens de acceso y vinculación de WhatsApp Business (si solicita la baja como comercio).
Contacto Directo
Para cualquier consulta sobre este proceso: privacidad@tukibo.com o administracion@serra.agency